Возврат

Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 дней с момента получения заказа потребителем в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Не принимается к возврату товар, имеющий следы использования (посторонние запахи, следы косметики, повреждение ткани и фурнитуры), товар без составных частей, с отрезанными бирками и ярлыками. При соблюдении указанных выше условий мы полностью вернем вам деньги, за исключением стоимости доставки, которая не возвращается (п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине. Если хотите вернуть интернет-заказ, выберите удобный вам способ.

По вопросам обмена и возврата изделий, приобретенных в интернет-магазине, можете обращаться по следующим контактам: +7 (499) 460-60-27; intermag@vassatrend.ru

Товар надлежащего качества можно вернуть:

В ОФИС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА VASSA&Co:
• Возвраты принимаются в будни с 10:00 до 17:00. По согласованию с Покупателем при предварительном звонке возврат может быть принят в будни с 10 до 19 ч., или в выходной день с 10 до 19 ч.
•   Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара надлежащего качества. Скачать заявление на возврат
•   Позвоните по номеру +74994606027 и предупредите о приезде.
•   Доставьте коробку или пакет по адресу: 109004, г. Москва, Товарищеский переулок, 4. Вход в серую дверь под "козырьком" (рядом с магазином) - это проходная.
•   В течение 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар, Вам будет осуществлен возврат денежных средств.**
ЧЕРЕЗ EMS Russian Post:
•   Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара надлежащего. Скачать заявление на возврат
•   Отправьте посылку через EMS Russian Post, по адресу: 109004, г. Москва, Товарищеский переулок, 4 на имя ИП Яковлева Е-В. Б.
•   Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Посылка должна быть отправлена строго без наложенного платежа, так как возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.
•   В течение 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар, Вам будет осуществлен возврат денежных средств.**
В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН VASSA&Co:
•   Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара надлежащего. Скачать заявление на возврат
•   Доставьте товар в магазин VASSA&Co, список магазинов*
•   В течение 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар, Вам будет осуществлен возврат денежных средств.**

*Список магазинов:

КОМПЛЕКС АТРИУМ
Земляной Вал, д. 33 1 этаж
+7 (499) 460-60-27
НОВЫЙ АРБАТ
Никитский б-р, д. 5
+7 (499) 460-60-27
ТАГАНКА
Товарищеский пер., д.4
+7 (499) 460-60-27
ТРЦ «ЕВРОПЕЙСКИЙ»
пл. Киевского вокзала, д. 2 2 этаж
+7 (499) 460-60-27
ТРЦ «КУНЦЕВО ПЛАЗА»
Ярцевская ул., д.19 2 этаж
+7 (499) 460-60-27
ТЦ «КАПИТОЛИЙ»
пр. Вернадского, д. 6, 1 этаж
+7 (499) 460-60-27
ТЦ «МЕТРОПОЛИС»
Ленинградское шоссе 16А стр. 4 1 этаж
+7 (499) 460-60-27
ТРЦ «ПАВЕЛЕЦКАЯ ПЛАЗА»
Павелецкая пл.,3
+7(499) 673-91-68

+7 (499) 460-60-27**В случае возврата на Ваш банковский счет, срок зачисления средств зависит от сроков, установленных внутренним регламентом Вашего банка, и может достигать до 30-ти рабочих дней. Указанный р/с должен быть открыт только на лицо, которое оплачивало возвращаемый товар. Денежные средства на р/с родственников и знакомых не возвращаются.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (брак):

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 45 дней. Интернет- магазин компенсирует расходы по доставке и возврату товара в течение 10 рабочих дней.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара будет проведена экспертиза товара. В случае установления вины Покупателя, он обязан оплатить стоимость экспертизы.
Если Покупателю был доставлен некачественный товар, или вложение не соответствует заказу, стоимость возврата оплачивается Интернет-магазином.

ВЕРНУТЬ В ОФИС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА VASSA&Co:
• Возвраты принимаются в будни с 10:00 до 17:00. По согласованию с Покупателем при предварительном звонке возврат может быть принят в будни с 10 до 19 ч., или в выходной день с 10 до 19 ч.
•   Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Скачать заявление на возврат
•   Позвоните по номеру +74994606027 и предупредите о приезде.
•   Доставьте коробку или пакет по адресу: 109004, г. Москва, Товарищеский переулок, 4. Вход в серую дверь под "козырьком" (рядом с магазином) - это проходная.

ЧЕРЕЗ EMS Russian Post:
•   Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара ненадлежащего.  Скачать заявление на возврат
•   Отправьте посылку через EMS Russian Post, по адресу: 109004, г. Москва, Товарищеский переулок, 4 на имя ИП Яковлева Е-В. Б.
•   Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Посылка должна быть отправлена строго без наложенного платежа, так как возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.

Товары, не подлежащие обмену и возврату:

Согласно Перечню непродовольственных товаров (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55) обмену и возврату не подлежат трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия, купальники.
Правила продажи, обмена и возврата товаров в Интернет-магазине регулируются: